الدعم

نرد عادةً خلال يومي عمل.

أسئلة شائعة

كيف أضيف طعاماً إلى ثلاجتي؟

افتح تبويب «الثلاجة» واضغط «اختر» لتحديد الأطعمة من القائمة، أو «تحدّث» لتقولها بصوتك، أو «مسح» لمسح الباركود. بعدها يعرض تبويب «اطبخ» ما يمكنك تحضيره. لإزالة مكوّن اضغط عليه مطولاً.

كيف تعمل خطة الوجبات؟

افتح تبويب «الخطة» واضغط الزر لإنشاء أسبوعك، أو ابدأ بخطة فارغة واختر كل وجبة بنفسك. اضغط على الوجبة لفتح الوصفة؛ «تغيير» لاختيار طبق آخر و«فكرة أخرى» ليختار التطبيق لك. يمكنك إضافة الأسبوع التالي متى شئت.

من أين تأتي قائمة التسوق؟

تمتلئ تلقائياً من خطة وجباتك ومن الوصفات التي تضغط فيها «أضف الناقص إلى القائمة». ما هو موجود في ثلاجتك لا يظهر. علّم ما اشتريته وانقله إلى ثلاجتك بضغطة واحدة.

كيف أغيّر صوت القراءة؟

افتح «ملفي» ← «الصوت». لأكثر صوت طبيعي، نزّل صوتاً محسّناً من إعدادات iPhone ← تسهيلات الاستخدام ← المحتوى المنطوق ← الأصوات، وسيستخدمه التطبيق تلقائياً.

كيف أربط ذكاءً اصطناعياً؟

افتح «ملفي» ← «ربط الذكاء الاصطناعي»، اختر الخدمة، والصق مفتاح API الخاص بك واضغط «اتصال». هذا اختياري: Aura Chef المدمج يعمل دونه.

كيف ألغي Aura Pro؟

على iPhone أو iPad: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Aura Kitchen ← إلغاء. على Android: Google Play ← صورة الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Aura Kitchen ← إلغاء. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

كيف أستعيد اشتراكي على هاتف جديد؟

افتح «ملفي»، اضغط بطاقة Aura Pro ثم «استعادة المشتريات». استخدم حساب Apple أو Google نفسه الذي اشتركت به.

كيف أحذف بياناتي؟

كل ما تدخله يُحفظ على هاتفك فقط. استخدم «ملفي» ← «إعادة ضبط التطبيق» أو احذف التطبيق لمسحه. ولحذف سجلات مشترياتك لدى مزوّد الاشتراكات، راسلنا.

الاشتراكات واسترداد المبالغ

تُحصّل Apple أو Google رسوم الاشتراكات وهما من يعالج الاسترداد: reportaproblem.apple.com لمتجر App Store، أو سجل الطلبات في Google Play.